Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Bestellung bei Frederic's.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Frederic's?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 100 Euro versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 Euro.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an: Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da Frederic's Wert auf eine perfekte Passform legt, geben wir zudem an, ob ein Artikel eher schmal oder weiter geschnitten ist.
Wie steht Frederic's zum Thema Nachhaltigkeit?
Nachhaltigkeit ist Teil unserer DNA. Wir verwenden bevorzugt Bio-Baumwolle und recycelte Materialien. Zudem erfolgt unser Versand klimaneutral in umweltfreundlicher Verpackung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss technisch meist nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundensupport, falls Sie einen Fehler bemerken.