Rückgabe & Umtausch

Bei Frederic's liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen, weshalb Sie ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden können. Wir garantieren eine schnelle Bearbeitung Ihrer Retoure und eine umgehende Rückerstattung des Kaufbetrags.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie das beiliegende Formular, um die Rückgabe Ihrer Artikel anzumelden.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die Artikel im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen in die Versandverpackung zurück.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Kleben Sie das beigelegte Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einer Postfiliale Ihrer Wahl ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Prüfung der Ware schreiben wir Ihnen den Betrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.